七天无理由退货规则适用于实体店吗

更新时间：2023-12-25 11:30:34

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七天无理由退货规则适用于实体店吗

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七天退换货规则适用于实体店购物，指的是消费者购买到的商品或服务不符合质量要求的，可以依照国家规定或当事人约定进行退货、更换或要求经营者履行修理等义务。在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者可以在收到商品后的七天内退货。

对于网络购物，消费者有权在收到商品后的七天内无理由退货，但某些特定商品如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等不适用此规则。此外，消费者退货的商品应保持完好，经营者应在收到退回商品后的七天内返还消费者支付的商品价款，除非双方另有约定。退回商品的运费通常由消费者承担，但双方也可另有约定。

2023-12-25 11:27:40

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法律分析：七天无理由退货规则主要适用于网络购物，并不适用于实体店。在实体店购物时，如果商品或服务不符合质量要求，消费者可以依据国家规定或当事人约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者有权在收到商品后的七日内进行退货。对于退货、更换、修理所产生的运输等必要费用，经营者应当承担。

对于网络等特定方式销售的商品，消费者有权在收到商品后的七日内无理由退货，但特定商品如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或拆封的数字化商品、交付的报纸期刊等除外。此外，根据商品性质并经消费者确认不宜退货的商品也不适用无理由退货。在退货时，商品应当完好，经营者应在收到退回商品后的七日内返还消费者支付的商品价款。除非经营者和消费者另有约定，否则退回商品的运费由消费者承担。

2023-12-25 11:28:07

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1. 实体店退货只能协商，“七天无理由”不适用。
2. 而实体店购买的商品没有质量问题想要退货，却没有找到相关明确的法律条文。
3. 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

2023-12-25 11:30:34

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