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消费者维权
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在网上买东西，卖家同意退货，但是我不想退货。这是侵犯了知情权么我该怎样维护自己的权益？
更新时间：2019-06-25 08:13:59
问题描述：
在网上买东西，店家描述与商品不符，店家说是正品全新，但是寄过来发现是一个二手（使用痕迹明显划痕磨损严重，不是个人臆断），卖家同意退货，但是我不想退货。这是侵犯了
知情权
么我该怎样维护自己的权益？谢谢帮助
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侵犯
消费者
知情权的法律责任：
(一)侵犯消费者权益的
民事责任
，是指
经营者
违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务，侵犯消费者的
民事权利
依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。
(二)侵犯消费者合法权益的行政责任，是行政责任在消费领域的具体体现，严格地说，它既包括行政机关及其工作人员违反法定职责而应承担的法律责任，也包括经营者违反国家有关保护消费者的行政管理法规定义务，违法经营所应承担的法律责任，但后者无疑是其中最主要的部分。
经营者的违法行为在损害消费者合法权益的同时，往往也违反了国家的行政管理法规，损害了社会公共利益。对于经营者违法经营的行政责任，我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《广告法》等，都作了明确的规定。
(三)侵犯消费者权益的刑事责任，主要是经营者违反消费领域的刑事法律规定，构成犯罪所应承担的法律责任。
2019-06-25 08:11:40
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2019-06-25 08:13:59
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