快递公司把我的手机信息泄露了，我该如何处理？

更新时间：2023-12-30 19:44:04

问题描述：

你好，我在拼多多上购买的东西，然后发的圆通快递，我去拿快递的时候别人说被别人取走了，还说别人也是用的我的取件码和我的名字，后面快递公司联系上了拿我快递的人，说到时候问清楚了再给我打电话，结果他找了个小孩把东西送回去就走了，会不会证明我的手机信息被泄漏了呀，我该怎么知道别人怎么会有我的取货码和电话，名字。

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1. 先内部处理，然后再向人民法院起诉。
2. 快递企业与快递从业人员不得违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息。违反规定的企业将被邮政管理部门责令改正，并处以10000元以上，30000元以下的罚款；对快递企业法定代表人或负责人以及其他直接责任人员处以1000元以上，5000元以下的罚款。
3. 泄露用户信息的从业人员，将被处以1000元以上，5000元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

2023-12-30 19:41:57

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法律分析：如果消费者的个人信息通过快递单号的途径泄露出去，消费者可以向快递公司提起诉讼，要求赔偿。消费者至少可以向两个主体提出控告：一是倒卖快递单号和个人信息的快递公司员工。即使倒卖信息主体是员工，快递公司因保管客户信息不当、管理不严而存在连带责任，也会被被告上法庭。因快递公司对客户的个人信息有保密责任，泄密将会被追究责任。

2023-12-30 19:42:13

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法律分析：消费者的个人信息通过快递单号的途径泄露出去，消费者完全可以向快递公司提起诉讼，要求赔偿。

消费者个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。这些信息的处理应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，并需征得该自然人或其监护人同意，公开处理信息的规则，明示处理信息的目的、方式和范围，且不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定。

2023-12-30 19:44:04

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