消费者权益受损向谁要求赔偿，法律是如何规定的

更新时间：2024-01-01 15:30:28

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消费者权益受损时，应首先明确责任方。若责任在商家，则由商家直接负责赔偿；若问题源于生产者，商家可先行赔付，随后向生产者追偿。消费者可选择与商家直接协商，或求助于消费者协会及其他相关组织进行调解。此外，双方亦可依据达成的协议，向仲裁机构申请仲裁，或直接向法院提起诉讼。

当经营者以欺诈手段提供商品或服务时，除需退还消费者费用外，还需按消费者要求增加赔偿，具体数额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍，且不低于五百元。法律对此有特别规定的，从其规定。

若经营者明知商品或服务存在缺陷仍向消费者提供，并导致消费者或其他受害人死亡、健康严重受损，受害人除有权要求经营者依法赔偿损失外，还有权请求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-01-01 15:27:53

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1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
2、销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
3、属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

2024-01-01 15:28:08

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消费者权益受到损害由经营者进行赔偿。经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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