在网站买了东西，没有消费，店家却扣费

更新时间：2024-01-01 18:56:04

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1. 网购发生纠纷时，消费者可以向网购平台进行投诉维权，或者向消费者保护协会投诉。
2. 当网购平台或消费者保护协会介入后，如果网店店主仍不愿意承担民事责任，消费者可以向法院提起诉讼，要求对方进行赔偿。
3. 经营者提供商品或服务存在欺诈行为时，需按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍。若增加赔偿的金额不足五百元，则按五百元赔偿。
4. 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担侵权责任。若依照法律规定推定行为人有过错，且其无法证明自己没有过错，则应承担侵权责任。

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