如何投诉银行?

更新时间：2024-01-02 20:04:05

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一、投诉银行怎么投诉
1、投诉银行的投诉方式如下：
（1）可以用书面形式向银监会进行投诉，详细叙述事情的经过以及投诉的问题；
（2）可以致电中国银行总行进行投诉，国家总行就会做出记录再联系客户投诉的支行进行核查；
（3）可以去市内的银行总行或拨打市内总行服务热线进行投诉；
（4）直接联系所投诉的银行，与该行及时查清事情的原委当面解决问题。

二、怎么向银监会投诉银行
1、市民首先可直接在银行网点投诉，客户投诉银行的产品或服务，应先与业务发生的银行网点联系，详细说明客户本身的诉求，这样可使消费者的投诉事项及时圆满地得到解决；
2、其次是向银行网点的上级行投诉，若对银行网点处理投诉的结果感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，消费者可向其主管银行反映情况，银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。

2024-01-02 20:01:50

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投诉银行违规行为的方式：

1. 若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，以便银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，银行也应向客户说明投诉的程序。
2. 若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行未在约定时间内给予回复，可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。
3. 若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为，应以书面形式向银监局信访。如果能通过银行的投诉途径解决问题，那就最好，因为银行内部也会对投诉处理有考核。

此外，当银行业金融机构出现支付困难，可能引发金融风险时，中国人民银行经国务院批准，有权对银行业金融机构进行检查监督。同时，中国人民银行根据履行职责的需要，有权要求银行业金融机构报送必要的财务报表和资料，并与国务院银行业监督管理机构、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。

2024-01-02 20:02:17

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当事人要投诉银行，可以向当地的金融办或者银监局进行投诉。商业银行办理个人储蓄存款业务时，应坚持存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。同时，商业银行有权拒绝任何单位或者个人对个人储蓄存款的查询、冻结、扣划，除非法律另有规定。对于单位存款，商业银行也有权拒绝任何单位或者个人的查询、冻结、扣划，除非法律、行政法规另有规定。

2024-01-02 20:04:05

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