在微信上购买商品收到货物后不满意，但商家不退货怎么办？

更新时间：2024-01-03 07:22:05

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在微信上购买商品收到货物后不满意，然后要求商家退货退款，但商家不退货怎么办？

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微信购物后商家不退货的投诉处理

如果自己购买的是鲜活易腐品，或者是消费者自己定做的物品，商家原则上是可以拒绝消费者提出的退货要求的。但在退货时，消费者应确保自己没有损坏货品，并符合退货条件。若商家拒绝退货，消费者可以向消协投诉。

2024-01-03 07:08:04

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法律分析：商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。

2024-01-03 07:22:01

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【法律分析】

买了东西不退，可以通过以下途径解决：

1. 打电话给消费者协会或当地的工商部门。
2. 双方协商解决，协商不成的，可以到消费者委员会或工商管理部门投诉。
3. 如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
4. 投诉时，应提供明确的投诉对象、投诉理由及自己的要求，并确保事实真实。同时，提供购买商品和接受服务的凭据的复印件及有关证明材料，并留下便于联系的地址和电话。

【总结】

当消费者遇到卖家无正当理由不退或退款时，可以通过与经营者协商、向消费者协会或行政部门投诉等途径解决。在投诉时，需明确投诉对象、理由和要求，并提供相关证据和联系方式。

2024-01-03 07:22:05

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