如何投诉在拼多多买到假货？

更新时间：2024-01-03 09:16:07

问题描述：

如何投诉在拼多多买到假货？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

综合律师团队推荐
已帮助1390053 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

1. 网购假货可以向网站的投诉中心投诉，注意保留证据：汇款收据、照片、交易过程的对话等。
2. 如果数额比较大，向卖家所在地工商局、消委会、公安机关投诉。

2024-01-03 08:38:43

点赞
找法网咨询顾问
已帮助618494 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：

当发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等。正确的解决步骤如下：

1. 请技术质量监督部门进行鉴定；
2. 请消协出面调解（要注意：只有调解权）；
3. 如调解不能，则可应工商部门举报（要注意：工商部门是以行政处罚为主要任务，不一定能得到相应的赔偿）；
4. 如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映（要注意：新闻媒体只有报导权，没有调解义务也没有执法权）；
5. 最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要证据充分，一般会胜诉的（要注意：在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用）。

2024-01-03 09:15:41

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1678576 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：消费者在遇到购买到假货的情况时，可以首先尝试与商家协商解决。如果协商无果，可以向相关部门如消费者协会、工商管理部门等投诉，或者选择提起诉讼。此外，消费者还可以向网购平台投诉或向消委会投诉。若因商品本身导致消费者的合法权益受到损害，消费者有权要求销售该商品的商贩赔偿相关损失。若销售者已对消费者进行赔偿，但问题商品的主要责任在生产者或其他销售者，则销售者有权依据我国法律对生产者或其他销售者进行追偿，以弥补其赔偿给消费者的损失。

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

若消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务时合法权益受到损害，可以向销售者或服务者要求赔偿。若网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实信息，消费者也可向其要求赔偿。网络交易平台提供者在作出更有利于消费者的承诺后，应履行该承诺。在赔偿后，网络交易平台提供者有权向销售者或服务者追偿。若网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益而未采取必要措施，则需与销售者或服务者承担连带责任。

2024-01-03 09:16:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。