在拼多多买了一部七天多没有理由退货的手机，商家说要折旧费怎么办？

更新时间：2024-01-03 11:48:07

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您好！在拼多多买了一部七天多没有理由退货的手机，手机又出了问题，商家说要折旧费怎么办？

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1、手机、平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。
2、手机、平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理。当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。

消费者在购买商品时享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。此外，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的详细信息，如价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期等。

对于采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但某些特定商品除外，如消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸和期刊。对于其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费通常由消费者承担，但经营者和消费者另有约定的除外。

2024-01-03 11:18:27

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这个你要看是什么类目的产品，你要是7天过了之后还想退货的话，看是因为什么原因，是你自己不想要的，还是因为产品质量问题退货。然后你要跟商家协商一下，然后退款，然后但是这样退款的话，可能会自己出运费。也不能影响产品的，二次销售才可以退货。你也可以直接申请退款。

2024-01-03 11:47:59

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-01-03 11:48:07

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