微信上找相机贩子花429元买了个ccd相机，到货之后发现相机镜头是松的有质量问题，买之前卖家没有跟我说明，我现在要求全额退款，卖家不同意还觉得是我胡搅蛮缠，或者说给我退款但是要扣我150元请问这种情况

更新时间：2024-01-03 18:56:04

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微信上找相机贩子花429元买了个ccd相机，到货之后发现相机镜头是松的有质量问题，买之前卖家没有跟我说明，我现在要求全额退款，卖家不同意还觉得是我胡搅蛮缠，或者说给我退款但是要扣我150元请问这种情况怎么处理

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-01-03 18:53:51

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法律分析：

1. 和卖家沟通，说明问题。可以将收到的货物拍照，并与购买的商品进行对比，要求卖家退货。
2. 点开交易详情，申请退款。如果卖家不同意退款，请务必保留卖家发货不符的有效证据，包括聊天记录等，并上传到淘宝平台要求客服介入处理。

2024-01-03 18:54:17

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法律分析：可以要求退款，前提是你必须先和卖家联系，说明退款的原因，在征得卖家同意后，你可以在付款后申请退款，经过确认之后，这样你的钱才能回到你的账户中。当然这是最好的情况，需要向卖家诚恳交流，否则会被投诉差评。

具体退款规定可能因具体情况而有所不同，但通常涉及以下情形：

1. 产品不具备应当具备的使用性能而事先未作说明的；
2. 产品不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
3. 产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者负责修理、更换、退货或赔偿损失后，若责任在生产者或供货者，销售者有权向生产者、供货者追偿。若销售者未按规定执行，可能会受到产品质量监督部门或工商行政管理部门责令改正的处罚。此外，合同当事人之间如有不同约定，应按合同约定执行。

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买了第二部手机，发货后手机有质量问题，然后我去申请退货，我没

可以去消费者协会去举报

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买了第二部手机，发货后手机有质量问题，然后我申请退货，我没有

按照之前的买卖协议约定处理

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