付款不发货，又拒退钱?

更新时间：2024-01-04 04:08:05

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付款不发货，又拒退钱

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卖家不发货拒绝退款，买家可以与卖家协商，要求卖家继续履行发货义务或退款。若协商无果，买家可收集证据向网购平台投诉或请求介入调解。若网购平台介入仍无法解决问题，买家可向法院起诉卖家以维护自身权益。

当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-01-04 04:05:59

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法律分析：直接申请退款。对方如果一直不发货，就直接申请退款。申请退款后，卖家若未处理，系统会自动退款；若卖家处理并发货，则撤销退款。卖家若拒绝退款且未发货，可寻求淘宝介入。

消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

2024-01-04 04:06:10

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1. 协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉。
2. 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
3. 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，承担损害赔偿责任。
4. 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

2024-01-04 04:08:05

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