未经买方同意，拼多多卖家故意退款怎么办？

更新时间：2024-01-04 05:50:38

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网购买家恶意退货，只要符合法律规定和约定，店家就必须接受。在网购情况下，买家有七天无理由退货的权利，只要退货的商品完好，店家就应当接受，不能因为所谓的恶意问题而侵犯消费者享有的合法权益。若通过恶意退货来谋取非法利益的，比如“买新退旧”则涉嫌诈骗，应当另当别论。需要注意的是，一些特定商品如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等不适用无理由退货。此外，退回商品的运费一般由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2024-01-04 05:17:20

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网购买家若有恶意退货的行为，但在法律法规允许的范围内的，店家就必须接受；其属于消费者所享有的合法权益。具体来说，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，无需说明理由。但需要注意的是，一些特定商品如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊等，不适用此规定。此外，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品也不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费通常由消费者承担，但经营者和消费者另有约定的除外。

2024-01-04 05:50:20

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-01-04 05:50:38

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