我在网上买的纯奶奶，有些发霉，还有些异味怎么办

更新时间：2024-01-04 12:42:06

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你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理

2024-01-04 12:40:13

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网购盛行时代，消费者的维权，首先应收集相关证据与经营者进行协商，或者向消费者协会进行举报。协商不成的，可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：

（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024-01-04 12:40:34

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在网上买东西被骗，消费者可以采取以下措施：

1. 向消费者协会或网络交易平台进行投诉。
2. 在必要时，可以向工商部门投诉。

解决消费者权益争议的途径包括：

1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
3. 向有关行政部门投诉。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。

如果消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害，可以向销售者或服务者要求赔偿。如果网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实信息，消费者也可以向其要求赔偿。如果网络交易平台提供者作出了更有利于消费者的承诺，则必须履行该承诺。网络交易平台提供者在赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。如果网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益，且未采取必要措施，将依法与该销售者或服务者承担连带责任。

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