我在XX上买了一个虚拟产品，我该怎么办？

更新时间：2024-01-05 10:16:07

问题描述：

我在XX上买了一个虚拟产品，没有归还。我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助221217 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：消费者购买虚拟产品后，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。

2024-01-05 09:35:14

点赞
综合律师团队推荐
已帮助330375 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：1、在法律上其实并没有明文规定虚拟物品是否可退或者不可退。2、你买的虚拟产品能不能退款要结合具体情况来看。比如你充值电话卡，肯定不能退。如果你买的是一些一经使用就会失去价值的一般也不能，如果是一些未使用且不会贬值的，如电影票等是可以的。3、结论由第三方发行的虚拟商品，一般情况不允许退款。如果强制要求退款，只能客服人工解决。由卖方发行的虚拟商品，是可以有条件的退款，这里需要根据商品的具体情况来处理退款金额的多少。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

2024-01-05 10:16:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

在咸鱼买虚拟产品被骗怎么办

在咸鱼买虚拟产品被骗怎么办

我买东西，他发了一个虚拟单号，怎么办？

你好，可向工商行政管理部门投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

我国现行产品质量标准

我国现行产品质量标准

产品质量举证责任

产品质量举证责任

我在拼多多上买了虚拟网络物品，然后被骗了怎么办？

网上买东西被骗可以直接拨打报警电话。也可以与对方协商，让对方尽快归还钱款。另外意识到被骗后，可以着手进行对方诈骗资料的收集，还可以向平台的举报中心去投诉。最后，

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在拼多多上买了虚拟网络物品，然后被骗了怎么办？

网上买东西被骗可以直接拨打报警电话。也可以与对方协商，让对方尽快归还钱款。另外意识到被骗后，可以着手进行对方诈骗资料的收集，还可以向平台的举报中心去投诉。最后，

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在拼多多上买虚拟网络物品，然后被骗了怎么办？

网上买东西被骗可以直接拨打报警电话。也可以与对方协商，让对方尽快归还钱款。另外意识到被骗后，可以着手进行对方诈骗资料的收集，还可以向平台的举报中心去投诉。最后，

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在闲鱼平台上买了货，我该怎么办？

依据你们的约定处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买了虚拟产品，不退怎么办？

法律分析：商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据，买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平的，就可以要

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在抖音上买了东西，我该怎么办？

您好，可以协商退款的！

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在淘宝上买了东西，我该怎么办？

可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

农保缴纳十五年后如何计算具体领取？

按缴费多少而相应发放

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我的党关系在社区！如何支付党费！按什么标准支付党费！

补偿金申请劳动仲裁

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

丢失的身份证可以带着户口本坐火车吗？

身份证丢了也是可以坐高铁的，居民身份证丢失可以凭借车票乘车，或者在高铁站办一张临时身份证。若途中居民身份证丢失，在铁路网站使用居民身份证购票，且在具备条件的车站

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

上法院强制执行怎么写申请书

去法院申请强制执行需要的材料有： 1、强制执行申请书一份； 2、证明申请人主体资格的材料一份，受委托代为申请强制执行的，一并提供委托代理资料； 3、具有强制执行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

李海江律师

近期帮助 19887 人

父母去世子女如何办理财产继承？

刚刚

周清智律师

近期帮助 21455 人

离婚问题，想咨询成都本地离婚律师，

刚刚

杨林礼律师

近期帮助 18036 人

电话咨询可以吗

33秒前

广东桦仁律师

近期帮助 333 人

可以帮我起诉一个人吗。她在抖音骂我。我没有惹她骂他。他拉黑我抖音了

1分钟前

杨林礼律师

近期帮助 18036 人

你好，就是我们自己包的活质量没达到公司的要求，他让返工返完了还是不满意怎么办

1分钟前

周于炜律师

近期帮助 8383 人

我的失业金还末领取现在还可以领吗

1分钟前

周于炜律师

近期帮助 8383 人

我的失业金未领取现在还可以领吗

1分钟前

周于炜律师

近期帮助 8383 人

户口迁移问题

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟