三年前在网上买的那个包现在才发现是假的该怎么办？

更新时间：2024-01-05 13:28:05

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当事人在网购时买到了假货的，一般应保存好证据，并与商家协商赔偿事项。如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。消费者购买商品或接受服务权益受损时，可向销售者或服务者要求赔偿。若网络交易平台无法提供销售者或服务者的真实信息，消费者也可向平台要求赔偿。网络交易平台若作出更利于消费者的承诺，则需履行该承诺。网络交易平台在赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。此外，若平台明知或应知销售者或服务者利用平台侵害消费者权益，而未采取必要措施，则需与销售者或服务者承担连带责任。

2024-01-05 13:12:59

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法律分析：网购假货可以采取以下方式维权：

1. 保留有效证据，以备投诉时使用，如保留购买发票、物流记录、购买记录等。
2. 与商家协商，将责任推给商家一方。
3. 要求商家退换货并承担运费。
4. 向商家索赔，如果商家参与虚假赔偿，除退款外，还需支付实际货款的两倍，并承担涉案商品的物流费用。

2024-01-05 13:27:48

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消费者网购遇到假货时的处理方法如下：

1. 收集、保留证据，用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片，并且截图与卖家的聊天记录，以备投诉时使用。
2. 保留证据后先与商家进行协商。
3. 协商不成的，以证据为基础向网购平台或者消费者协会进行投诉。
4. 投诉仍不能解决问题的，向法院进行起诉，维护自己的合法权益。

2024-01-05 13:28:05

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