我的快递显示签收了，但是我并没有收到货物，我申请退款，商家要求我退货退款我该怎么办款我该怎么办？

更新时间：2024-01-05 13:50:24

问题描述：

我的快递显示签收了，但是我并没有收到货物，我申请退款，商家要求我退货退款我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助674125 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

可以直接向经营快递业务企业进行投诉处理。
依据法律依据：《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
扩展资料：
快递的相关要求规定：
1、经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。
2、经营快递业务的企业可以自行或者委托第三方企业对快件进行安全检查，并对经过安全检查的快件作出安全检查标识。
参考资料来源：
中央人民政府-快递暂行条例

2024-01-05 13:50:24

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

在微商买东西不给退款怎么办

在微商买东西不给退款怎么办

就是我的快递申请退款了，但商家说要拦截快递并收到快递才能退钱，怎么办？

你好，协商调解没，你咨询问题我们可以可以详细沟通

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商家拒绝退货退款应该怎么维权

商家拒绝退货退款应该怎么维权

商家不给退货退款怎么处理

商家不给退货退款怎么处理

买家申请退货退款，快递方没有派件就自动签收，平台也判了退款给买家，这种应该怎么办

您好，快递是有退货还是没有退货的这就找快递了

全部12个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我退货卖家拒收怎么办

我退货卖家拒收怎么办

你好，我想问一下买家退货，我们退款了，但是如果货物没有收到，我们该怎么办？

买家退款不退货是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我退货的货物中途不动，也没有退款。我该怎么办？

可以协商或是诉讼处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我的快递没有收到但显示已经签收，而且退货的话要返回货物才能退款，这样的话我该怎么办

当事人所拥有的快递若出现无法投递又无法退回的情况，应当按照我国《快递暂行条例》的规定进行处理：快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我的快递因为疫情管控所以选择退款退货，要求退回仓库才退款，还是没有退回仓库，这个我应该怎么办

快递拦截失败被签收是寄件人的责任。快递公司与寄件人签订的是运输合同，寄件人有权随时要求停止发货，但是应及时通知了快递公司。如果因寄件人自己的过失，延误最佳时间，

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

是不是把退款写成了退货退款，卖家要求我写退货信息，在退款，但是我没收到货，这个怎么办

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

商家把地址给我发错了，我一直未收到货，可是已经显示被签收了，我要求商家退款，他们不退怎么办

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

如何赔偿快递保价低于实际价值？

法律分析：可以像快递公司索赔。快递公司丢失、损坏、调包托运物品的事件时有发生，当消费者索赔时，通常会被告知，要按快递单据中填写的保价金额或未保价的相关规定进行赔

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

买了。报警会有什么后果？

会影响到在银行的信用记录

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

根据国家法律规定，职业打假人索赔构成违法吗

法律分析：违法。“职业打假人”一般专指以赚钱为目的，故意购买有问题的商品或者服务，要求商家支付赔偿的人。由于“职业打假人”不具有为生活消费，购买、使用商品或

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

我付了钱，对方不同意不付款，我要退款，怎么退款

积极主动地联系对方，先退一部分钱，如实地告诉对方，由于暂时困难无法全额退款，余款会想办法退还，取得对方谅解。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

网站出售协议书范本

5869人下载

终端网点销售返利协议书通用版

5869人下载

网上购物商城用户协议范本

5869人下载

网络销售辞职申请书

5869人下载

26分钟前

桦仁律所律师

近期帮助 2522 人

占用了私人土地，用作葬坟墓，想和土地的使用者签协议书

28分钟前

桦仁律所律师

近期帮助 2522 人

付款然后没发货

1小时前

桦仁律所律师

近期帮助 2522 人

我想问一下犯人在看守所还没有被判刑。我是他女朋友。我可以给他写信吗？怎样才能寄给他？需要哪些步骤？

1小时前

李朝律师

近期帮助 497 人

医疗纠纷胜算率有多少

2小时前

陈世炫律师

近期帮助 25713 人

13岁男生在微信上给13岁女生发十一条两个小男孩不打码裸照属不属于网络骚扰

2小时前

陈世炫律师

近期帮助 25713 人

合伙生意，只出资后打了借条，如何写起诉状

2小时前

何江律师

近期帮助 35662 人

被章鱼花呗借钱软件以短信诱导注册并强制下款1500怎么办。

2小时前

天习律所律师

近期帮助 43216 人

你好奖励合同生效m

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟