我买了一台二手电脑,商家拒绝退款怎么办?

更新时间:2024-01-05 15:44:05
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我买了一台二手电脑,刚到,但是想退,商家拒绝退款怎么办?
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    法律分析:

    消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果,可以向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消费者协会投诉。

    无理由退货的适用范围包括采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的情况,但不适用于以下商品:

    1. 消费者定作的商品;
    2. 鲜活易腐的商品;
    3. 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    4. 交付的报纸、期刊。

    此外,根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。
    2024-01-05 15:33:47
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    商家收到货拒绝退款,可以通过以下方法解决:

    1. 与经营者协商和解;
    2. 请求消费者协会调解;
    3. 向有关行政部门申诉;
    4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    5. 向人民法院提起诉讼。

    商家收到货拒绝退款起诉需要的材料,具体如下:

    1. 起诉状,包括对方的基本登记信息;
    2. 证据材料,如当事人的身份证原件及复印件、与对方发生纠纷的所有有利证据及复印件、其他可能对当事人有帮助的证据及证人名单等;
    3. 诉讼费。

    以上信息仅供参考,具体材料可能因实际情况而有所不同。
    2024-01-05 15:44:01
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    一、商家举证拒绝退款后买家能收到退款吗

    1. 商家举证拒绝退款后买家能否收到退款需视情况而定:
    (1)如果商家举证的拒绝退款的原因证明是买家本身的问题,问题成立,买家不会收到退款;
    (2)倘若是商家的问题,买家能收到退款。

    二、消费者纠纷解决途径

    1. 协商。双方首先通过协商,达成和解;
    2. 调解。包括民间调解、行政调解和法院调解;
    3. 向有关行政部门申诉;
    4. 仲裁。仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方,各地仲裁委员会作出裁决,纠纷双方有义务执行该裁决,从而解决纠纷的法律制度;
    5. 诉讼。当发生民事纠纷,当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。
    2024-01-05 15:44:05
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