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客户买了货物运输险，但是双方都没打保险公司报案电话报案，保险公司拒赔，怎么办？
更新时间：2019-06-27 10:33:09
问题描述：
客户买了货物运输险，途中货物掉落地上湿了，发微信给业务员要求备案，业务员说收到，但是双方都没打
保险公司
报案电话报案，
保险
公司
拒赔，怎么办？
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通常保险公司在拒绝赔付
保险金
时，会找出一大堆理由来，其中很多是和客户的行为相关的，此时需要依据
保险合同
的具体条款来处理，最好有专业的律师介入，保证当事人获得赔偿。去保险公司所在地法院起诉即可，准备
起诉状
，你的
身份证
复印件，受损失的证明，保单。
2019-06-27 10:27:31
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第二十一条第二款
道路交通事故的损失是由
受害人故意
造成的，保险公司不予赔偿。
第二十二条 有下列情形之一的，保险公司在
机动车交通事故责任
强制
保险责任
限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿：
（一）驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的；
（二）被保险机动车被盗抢期间肇事的；
（三）被保险人故意制造道路交通事故的。
有前款所列情形之一，发生道路交通事故的，造成受害人的
财产损失
，保险公司不承担赔偿责任。
二，保险公司不赔付的情况下，如果是协商处理就起诉，如果是起诉就上诉。
2019-06-27 10:33:09
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