商家拒绝退款，这样可以退款吗？

更新时间：2024-01-06 09:06:17

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在淘宝上购买的笔记本电脑，系统激活，商家拒绝退款，这样可以退款吗？

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可以退货。因为买家下订单后的钱是在淘宝平台的，没有直接到卖家的账上的，所以即便卖家不见了，买家依然能在收到货后的1－15天内在淘宝后台提交申请退货退款，经过1－2天内淘宝系统自动就会把钱退给买家。这是淘宝对买家资金的保护。退款方式如下：1、第一步：登录您自己的淘宝账号，点击：我的淘宝。2、第二步：在我的淘宝页面，找到：我的订单，点击第三个按钮：接收。3、第三步：在收货页面找到要退款的订单，点击进入，在订单明细中找到：退款。4、第四步：填写退款原因后，点击提交，然后在系统中申请退款。下一步是等待商家进行处理，商家不出来。

2024-01-06 08:29:00

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消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-01-06 09:05:55

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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