我在网上买的药吃了没效果怎么办呢?

更新时间：2024-01-06 14:24:05

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你好，我在网上买的药吃了没效果怎么办呢

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1. 消费者买到假药时，应保留有效证据，首先尝试与商家协商解决，要求赔偿或退货。
2. 如果协商无果，可拨打消费者协会电话进行投诉。根据规定，消费者有权要求商家赔偿所购买商品价款的3倍金额。
3. 若商家拒绝赔偿，消费者可直接向法院提起诉讼，要求损害赔偿。
4. 法律规定，经营者提供商品或服务存在欺诈行为时，需按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍，且不低于500元。
5. 若经营者明知商品或服务存在缺陷仍提供，导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并可要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-01-06 14:21:56

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### 消费者买到假药的处理方法

1. 保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货。
2. 若协商不成，可以打电话向消费者协会进行投诉。
3. 可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍的赔偿。
4. 若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉，要求损害赔偿。

### 法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：

1. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2. 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-01-06 14:22:08

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当事人若有买到假药的情形，可以与商家协商进行维权，也可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元，则按照五百元进行赔偿。如果法律另有规定，则依照其规定进行赔偿。

如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，并因此造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-01-06 14:24:05

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