向微信好友购买物品，不发货，也不退款，发消息不会，联系不上

更新时间：2024-01-07 11:20:28

问题描述：

在微信购买物品，卖家不发货也不退款联系不上人了，感谢

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法律分析：

一、通过微信购买商品不肯退货属于消费纠纷，双方可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等的方式解决纠纷。

二、维权方式：
1. 保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货。
2. 若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉。
3. 若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉。

三、消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径：
1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
3. 向有关行政部门投诉。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。

衍生问题：

买到假货是否能获得应有的赔偿取决于购买者的身份和购买的商品种类。普通消费者购买到假货时，可以依据相关法律规定获得相应的赔偿。而职业打假人购买假货时的法律权利则与普通消费者不同，需要细分所购买商品的种类。在食品、药品领域，职业打假人同样能获得应有的赔偿。

2024-01-07 11:17:55

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网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决：

一，与卖家商量。先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了。如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务立场不好，直接投诉卖家。

二，系统处置。找到订单，直接申请退款，退款原由选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。退款成功后，在天猫店买下的商品未得到赔偿的话，先与卖家商量赔偿。如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉得到赔偿。找到订单，选择“投诉商家”，填写投诉的原由，如商家表示商品缺货等，然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传等，等待客服处置即可。

2024-01-07 11:18:15

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法律分析：

1. 消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
2. 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
3. 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

2024-01-07 11:20:28

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