我在淘宝网下交易的时候买了假货，我该怎么办？

更新时间：2024-01-07 11:34:05

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我在淘宝网下交易的时候买了假货，卖家的手机已经关机了。我该怎么办？

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1. 网购时买到假货的，当事人需要保留好相关证据，然后与商家进行协商，索要赔偿。
2. 如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
3. 网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
4. 网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
5. 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2024-01-07 10:51:25

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法律分析：

1. 保留有效证据，如购买发票、物流记录、购买记录等，以备投诉时使用。
2. 与商家协商，将责任推给商家一方。
3. 要求商家退换货并承担运费。
4. 向商家索赔，若商家参与虚假赔偿，除退款外，还需支付实际货款的两倍，并承担涉案商品的物流费用。

以上是关于网购假货维权的具体分析。

2024-01-07 11:33:40

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法律分析：网购假货可以采取以下方式维权：

1. 保留有效证据，以备投诉时使用，如保留购买发票、物流记录、购买记录等。
2. 与商家协商，将责任推给商家一方。
3. 要求商家退换货并承担运费。
4. 向商家索赔，如果商家参与虚假赔偿，除退款外，还需支付实际货款的两倍，并承担涉案商品的物流费用。

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