购物不支持七天无理由退货，想退货怎么办？

更新时间：2024-01-07 14:01:52

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不支持无理由退货，店主不犯法。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务，网络交易平台提供者应引导和督促其履行此义务，进行监督检查，并提供技术保障。对于不适用七日无理由退货规定的商品，包括消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品、交付的报纸和期刊，需经消费者在购买时确认。此外，商品在拆封后可能影响人身安全或生命健康、激活或试用后价值贬损较大、销售时已明示的临近保质期或有瑕疵的商品，也不适用七日无理由退货规定。消费者退回的商品应当保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全，视为商品完好。基于查验需要而打开商品包装或进行调试不影响商品的完好。

2024-01-07 13:22:49

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1. 网络购买商品可以七天无理由退货，但运费需要自己承担，除非有约定。
2. 实体店内购买商品，一般不能退货，除非存在重大质量问题、严重质量缺陷、经营者欺诈行为或经营者自己承诺“不满意包退”等情况。
3. 网购到不喜欢的瓷砖可以退货，但这条规则尚未适用于线下消费。
4. 若商品存在质量问题或经营者存在欺诈行为，消费者有权要求退款，经营者应当承担运输等合理费用。
5. 经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
6. 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。若属于生产者责任或向销售者提供商品的其他销售者的责任，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。若因商品缺陷造成人身、财产损害，消费者可以向销售者或生产者要求赔偿。在接受服务时，消费者的合法权益受到损害，可以向服务者要求赔偿。

2024-01-07 14:01:24

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不可以七天无理由退货的商品包括：

1. 消费者定作的商品；
2. 鲜活易腐的商品；
3. 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸、期刊。

此外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。

2024-01-07 14:01:52

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