在密马软件上卖一个游戏账号。他申请退款，目前账号的绑定信息与我的不一致。如何解决买家恶意退款的问题？

更新时间：2024-01-07 15:20:38

问题描述：

在密马软件上卖一个游戏账号。买家签收后，一段时间后，他申请退款，说账号找回来了，但是我没有找回来。目前账号的绑定信息与我的不一致。如何解决买家恶意退款的问题？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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