在消费者不知道产品额外收费的情况下，是否属于欺诈行为

更新时间：2024-01-07 16:08:05

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在消费者不知道产品额外收费的情况下，商家使用产品并未告知产品价格的情况下，请问是否属于欺诈行为

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消费欺诈行为的认定，只要经营者在销售商品的过程中，采取故意隐瞒真实情况或者故意告知对方虚假的方式误导消费者，并使消费者陷人被欺诈的境地的，都应该认定为实施了欺诈行为。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

2024-01-07 15:54:13

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如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。

2024-01-07 16:08:02

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您好，建议和商家协商处理，协商不成的话，您是可以向消费者协会投诉的

2024-01-07 16:08:05

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