如何抱怨移动公司乱收费

更新时间：2024-01-08 10:21:00

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移动公司乱收费时，消费者可以采取以下措施：

1. 与移动公司协商解决；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与移动公司达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

如果移动公司存在欺诈行为，如擅自扣费或提供存在缺陷的商品或服务，消费者可以要求移动公司赔偿其损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，且不低于500元。

2024-01-08 09:51:18

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法律分析：

如果遭遇乱收费行为，您可以去当地的工商局进行投诉。

工商局将依据《关于处理乱收费行为的规定》对违规行为进行查处。根据该规定，对有乱收费行为的直接责任人员和领导责任人员，将根据其违法所得的金额和情节轻重，分别给予行政警告、记过、降级、撤职等行政处分；情节特别严重的，将给予行政开除处分。同时，受行政降级以上处分的责任人员，建议有关纪检部门给予相应的党纪处分；构成犯罪的，将移交司法机关处理。

2024-01-08 10:20:57

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