酒店规定外卖员不可以把外卖直接送到房间，只能放到外卖存放处，如果客人要求我把外卖送到房间，客人吃外卖出现问题，我需要承担责任吗？

更新时间：2024-01-08 12:34:04

问题描述：

关于外卖的问题，我是一名酒店工作人员，因为酒店规定外卖员不可以把外卖直接送到房间，只能放到外卖存放处，如果客人要求我把外卖送到房间，客人吃外卖出现问题，我需要承担责任吗？

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经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

2024-01-08 12:32:01

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您好，责任在谁这个需要结合实际情况来判断，很难确定责任承担问题，建议您来咨询专业律师。

2024-01-08 12:32:16

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消费者受到损害后怎么样承担责任，是要根据具体的情况来定。

2024-01-08 12:34:04

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