我可以在12388平台上的举报信息被撤销吗？

更新时间：2024-01-08 12:52:04

问题描述：

你好，我想问一下我在12388平台举报的可以撤销的吗，我发现我的举报信息有误想撤销，我是在12388网站上举报的，现在撤销，不想给自己带来麻烦

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一、已受理的投诉怎么撤销

1、如尚未初查受理的，可以在平台点击“撤诉”；但如果是已经受理的，无法撤销。消费者也可以直接打电话“12315”咨询。如果12345已经联系到相关职能部门，相关的工作已经展开，在这种情况下投诉是不可以撤销的。这时候需要等待事项处理进程的反馈，如果投诉事项已经解决，可以向工作人员说明情况，并不再投诉就可以了。

二、消费者申诉后是否还可以协商和解

消费者申诉后可以协商和解。达成和解协议的，可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书，也可以撤回申诉书。调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由办案人员签名，加盖工商行政管理局印章送达当事人。工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起60日内终结调解；调解不成的应终止调解。

2024-01-08 12:50:10

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法律分析：

一、12315平台投诉的撤销方式因投诉方式的不同而有所差异。若消费者通过电话进行投诉，只需拨打12315平台告知其撤销即可；若通过微信小程序投诉，可在投诉后生成的页面找到撤销投诉的选项进行点击；若通过12315平台的网页进行投诉，同样可以在投诉后找到撤销投诉的选项进行操作。

二、若被告知举报无法撤销，可能是因举报事项经工作人员调查确实违反了相关规定或已违法并进行了立案审查，此时该举报事项将进入相应的处理程序。此时，举报人无需过分担忧，只需等待后续处理结果即可。

此外，关于12315消费者申诉举报服务网络的建设与运作，各地工商行政管理局消费者权益保护机构负责组织、指导、协调，确保消费者申诉、举报服务网络的灵敏指挥、快捷反应、及时处理和执法到位。大中城市的“12315”消费者申诉举报服务网络分为市局、分局或县局、基层工商所三个层次，分别设立指挥中心、中心和站，实行辖区管理，充分发挥各级机构的作用。同时，各市、县应建立或确立执法队伍，及时查处侵害消费者权益的案件，严厉打击经济违法行为。

2024-01-08 12:50:30

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依法是可以撤销的。如果您已经在网上提交了投诉，并且现在希望取消该投诉，因为投诉事项已不存在或者您不想继续投诉，您可以直接前往市信访局，向工作人员说明情况，他们会协助您取消该投诉。

如果您是网络用户，接到转送的通知后，可以向网络服务提供者提交不存在侵权行为的声明。该声明应包含不存在侵权行为的初步证据及您的真实身份信息。网络服务提供者在接到您的声明后，会将其转送给发出通知的权利人，并告知其可以向有关部门投诉或向人民法院提起诉讼。如果在转送声明后的合理期限内，网络服务提供者未收到权利人已投诉或提起诉讼的通知，他们应及时终止已采取的措施。

2024-01-08 12:52:04

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