在xxx平台买到的护肤品没有生产日期，并

更新时间：2024-01-08 20:02:05

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在xxx平台买到的护肤品没有生产日期，并且已经过了售后时间平台和xxx商家都不管怎么办？你好

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1. 买到有质量问题的食品，消费者可以先尝试与经营者协商解决。如果协商无果，可以向消协或市场监督管理局投诉。另外，消费者还有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 消费者因购买、使用商品或接受服务而受到人身、财产损害时，有权依法获得赔偿。
3. 经营者应确保商品或服务的品质、性能、用途和有效期限，在正常使用情况下应符合承诺。但消费者在购买前已知商品存在瑕疵，且该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

2024-01-08 20:00:41

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1. 消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
3. 消费者在遇到制售假冒伪劣商品时，可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。
4. 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-01-08 20:00:56

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1、保留好商品质量不好的证据，包括购物小票或发票。
2、在发生消费争议时，应及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助。
3、在发生争议时，可通过以下途径解决：
(1)与经营者协商和解，建议首先跟商家协商赔偿事项；
(2)请求消费者协会调解，也可向消协投诉；
(3)向有关行政部门申诉，该部门应在七个工作日内处理并告知消费者；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼。

2024-01-08 20:02:05

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