在快团买东西不发货不退款怎么办？

更新时间：2024-01-09 00:28:06

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卖家不发货拒绝退款时，买家可采取以下措施：

1. 与卖家协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者退款。
2. 协商无效时，收集卖家违约的证据向网购平台投诉，或请求网购平台介入调解。
3. 若网购平台介入仍无法解决问题，可向人民法院提起诉讼，以维护自身权益。

2024-01-08 23:43:55

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法律分析：

1. 当消费者在网络购物过程中遇到问题时，首先可以向商家所在平台的客服进行投诉并要求处理。如果这一步骤未能解决问题，消费者还可以选择向消费者协会进行投诉。
2. 根据相关法律规定，网络交易平台在消费者购买商品或接受服务过程中，如果未能提供销售者或服务者的真实信息，或者未能履行其作出的更有利于消费者的承诺，消费者有权向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台在赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。此外，如果网络交易平台明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者权益而未采取必要措施，将依法与销售者或服务者承担连带责任。
3. 经营者提供商品或服务时，若存在缺陷、未说明使用性能、不符合商品标准、质量状况不符、销售淘汰商品或失效变质商品、数量不足、服务内容和费用违反约定等行为，均可能依法承担民事责任。此外，若经营者未尽到安全保障义务导致消费者损害，亦需承担侵权责任。

2024-01-09 00:27:50

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法律分析：卖家不发货并拒绝退款时，可以先联系卖家沟通并截图作为证据，然后申请退款。如果卖家拒绝退款申请，可以直接点击网站管理者投拆维权，如淘宝店小二会介入处理。这种情况下，你拥有绝对的优势，维权成功率非常高，并且会处罚卖家。

2024-01-09 00:28:06

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我买东西不发货不退款怎么办

你好，上述情况，建议到平台投诉申请退款

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你好，可以起诉，要求退款，或者发货。

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