移动公司乱收费怎么投诉？

更新时间：2024-01-09 09:48:52

问题描述：

移动公司乱收费怎么投诉？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

房产纠纷律师团队推荐
已帮助1293936 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

一、乱收费怎么投诉

1. 保留好相关交易证明。
2. 向物价局以信函、电话和口头等简易方式进行投诉举报。
3. 等待物价局的相应调查并提供证据。
4. 积极配合物价局取证调查。

二、起诉与投诉的区别

投诉与起诉的性质不同。投诉通常是消费者因对商家的产品质量问题、服务态度等不满，向商家上级部门或估价投诉部门反映情况、检举问题，并希望获得相应补偿的一种手段。而起诉则是当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判，以使被告人承担某种法律上的责任和义务。起诉需要明确的被告人、具体的诉讼请求和事实根据，且必须属于受诉法院管辖范围。

2024-01-09 09:22:36

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1128033 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

移动公司乱收费时，消费者可以采取以下措施：

1. 与移动公司协商解决；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与移动公司达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

如果移动公司存在欺诈行为，如擅自扣费或提供存在缺陷的商品或服务，消费者可以要求移动公司赔偿其损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，且不低于500元。

2024-01-09 09:48:24

点赞
找法网咨询顾问
已帮助651816 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：

如果遭遇乱收费行为，您可以去当地的工商局进行投诉。

工商局将依据《关于处理乱收费行为的规定》对违规行为进行查处。根据该规定，对有乱收费行为的直接责任人员和领导责任人员，将根据其违法所得的金额和情节轻重，分别给予行政警告、记过、降级、撤职等行政处分；情节特别严重的，将给予行政开除处分。同时，受行政降级以上处分的责任人员，建议有关纪检部门给予相应的党纪处分；构成犯罪的，将移交司法机关处理。

2024-01-09 09:48:52

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。