然后申请放心吃，平台也赔偿了。我还能向商家要求赔偿吗？

更新时间：2024-01-09 14:24:08

问题描述：

我下了外卖，吃了苍蝇。然后申请放心吃，平台也赔偿了。我还能向商家要求赔偿吗？

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**消费者在外卖中发现异物或健康问题时的处理步骤**

1. **保留证据**：首先，消费者应拍照、留存保留证据，如吃出的苍蝇等。
2. **赔偿要求**：消费者可以向外卖经营者或餐食生产者要求赔偿损失。
3. **身体损害处理**：若因食用该份餐食导致身体不适，消费者应保留区医院的检查费、治疗费等票据，并一并要求赔偿。
4. **投诉与赔偿**：消费者可向食品药品监督管理局投诉，并要求商家赔偿全部损失。赔偿范围包括外卖价款的十倍或损失三倍的赔偿金，若增加赔偿的金额不足一千元，则为一千元。
5. **解决消费纠纷**：消费者可通过协商、投诉、仲裁或诉讼等多途径解决与经营者发生的消费纠纷。

2024-01-09 13:46:09

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可以。消费者因此受到损害，商家要依法承担赔偿责任。或者商家生产的食品不符合食品标准，消费者除了要求赔偿损失，可以向商家要求额外赔偿产品价格十倍或损失三倍的金额。

2024-01-09 14:23:57

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法律分析：

1. 饭店吃出苍蝇，可以索赔价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
2. 食品异物的处理是赔偿消费者十倍消费款，不足一千按一千算，是全部消费款不是出问题的菜品的价格。
3. 食监局只调节权，没有执法权，因此可以让食监局调理商家赔偿，一般到这一步商家都会软下来商量赔偿事宜。如果商家硬是不赔偿，可以去法院起诉。

综上所述，消费者在饭店就餐时如遇食品质量问题，有权要求商家进行赔偿，包括价款十倍或损失三倍的赔偿金，以及可能的法律诉讼途径。同时，食监局在调解过程中发挥重要作用。

2024-01-09 14:24:08

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