网上购买的衣服有质量问题，卖家拒绝退款怎么办？

更新时间：2024-01-09 15:22:15

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法律分析：消费者要求退款不一定需要全部退。对于七天内无理由退货的规定，仅适用于通过网络、电视等途径销售的商品。如果当事人在实体店购买的衣服，则不适用“七天无理由退货”的规定，只能与店家协商是否能退货。如果卖家不同意，当事人也无法通过法律途径强制要求退货。

2024-01-09 15:06:11

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消费者要求退款不一定需要全部退。对于通过网络、电视等途径销售的商品，可以享受七天内无理由退货的规定。但如果是在实体店购买的衣服，则不能适用“七天无理由退货”的规定，只能与店家协商能否退货。如果卖家不同意，当事人没有相关的法律可以适用。

需要注意的是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。但这一规定并不适用于“七天无理由退货”的情况。因此，在实体店购买商品时，消费者应更加谨慎，了解清楚退货政策，以避免不必要的纠纷。

2024-01-09 15:22:08

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法律分析：如果衣服有问题，商家不给退换，消费者可以采取以下措施：

1. 向消协举报。
2. 向工商行政投诉。
3. 也可以直接起诉。在采取这些措施之前，建议消费者先与商家协商，如果协商不成，再考虑采取上述措施。

需要注意的是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品后有权在一定时间内无理由退货，但也有一些特殊情况除外，如消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等。因此，在退货前，消费者需要仔细核对商品是否符合退货条件。

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