买到假货可以直接向商家索赔吗

更新时间：2024-01-09 16:10:27

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消费者买到假货一般处理如下：

1. 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
2. 买到假货属于欺诈行为，除了赔偿损失外，消费者还有权要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额通常是消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元，则按照五百元进行赔偿。
3. 销售者赔偿后，如果损害是由于生产者的责任或者向销售者提供商品的其他销售者的责任造成的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

注意：以上内容仅供参考，并不代表法律专业人士的意见。在处理消费者买到假货的问题时，建议咨询专业的法律顾问或律师以获取准确的法律建议。

2024-01-09 16:07:58

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消费者购买到了假货，可以按照以下步骤进行索赔：

1. 请技术质量监督部门进行鉴定；
2. 请消协出面调解（请注意：只有调解权）；
3. 如调解不能，则可向工商部门举报（请注意：工商部门是以行政处罚为主要任务，不一定能得到相应的赔偿）；
4. 如果此事具有新闻的典型性，且商家担心社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映（请注意：新闻媒体只有报导权，没有调解义务也没有执法权，有时可能带来法律风险）；
5. 最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要证据充分，胜诉的可能性很大（请注意：在提出诉讼请求时，别忘了让被告承担全部的诉讼费用）。

2024-01-09 16:08:21

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买到假货，一般可以要求赔偿支付价格的三倍赔偿金。可以协商索赔，协商不成可以起诉索赔。

2024-01-09 16:10:27

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