在网上买东西被骗怎么办，法律上的相关规定是什么

更新时间：2024-01-09 16:34:05

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1. 网上买东西被骗了可以向消费者协会进行投诉。
2. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但以下商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
3. 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。
4. 经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2024-01-09 16:32:00

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在网上购买东西如果被骗了，可以先保留好相关的证据，然后尝试与卖家协商解决问题。如果协商无果，可以通过以下途径进行投诉：

1. 向交易平台投诉；
2. 向消费者协会投诉；
3. 向快递公司投诉；
4. 拨打12315进行投诉；
5. 向公安机关报案。

如果诈骗行为达到诈骗罪的立案标准，可以向法院提起诉讼，追究其刑事责任。此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等途径解决争议。如果消费者向有关行政部门投诉，该部门应当在收到投诉之日起七个工作日内予以处理并告知消费者。

2024-01-09 16:32:14

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在网上购买东西被骗了，首先应当保留好相关的证据，先与销售者进行协商，协商不成的可以向消费者协会进行举报，如果诈骗达到诈骗罪的立案标准可以向法院提起诉讼，追究其刑事责任。以下是解决消费者权益争议的途径：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-01-09 16:34:05

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