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在xx营业厅买了一个新手机，系统一些功能用不了了，这样的可以退货吗
更新时间：2019-06-28 11:51:33
问题描述：
在xx营业厅买了一个新手机，回家后发现系统被刷过的，多了很多应用，系统一些功能用不了了，这样的可以退货吗
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消费投诉
：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求
消费者协会
调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-06-28 11:49:00
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消费者权益法
中七日无理由退贷的规定是：
根据《中华人民共和国
消费者权益
保护法》第二十四条规定：
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定
解除合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-06-28 11:51:33
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