购买猫咪,到货后发现货不对版,对方不肯在闲鱼下单,如何处理?

更新时间:2024-01-11 16:42:16
问题描述:
在闲鱼购买猫咪,到货了发现货不对版,对面不肯让我在闲鱼下单,要支付宝给她,钱转到对方支付宝了,已经举报,但没能追回钱。该如何处理。
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    一般是退货退款,闲鱼上买的假货可以退款,直接申请退货退款即可,如果卖家不同意,保留证据,申请客服介入。在闲鱼买到假货,解决办法如下:
    1、已经确认收货:此情况将无法申请退款,此为二手购物平台一经确认收货,将无法申请退款。
    2、产品收到后发现是假货,尚未确认收货,并且是在签收后7天内发现问题:可以直接申请退款,如卖家拒绝,可以申请客服介入,客服介入后,及时提交相对应的假货证明。
    如提交的证据将无法判定收到的产品为假货,则客服判定后会直接支持卖家,申请退款关闭,如提交的证据可以证明收到的产品为假货,则会判定支持买家,完成退款退货。
    2024-01-11 16:42:16
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