未成年游戏充值不退款怎么办？

更新时间：2024-01-12 00:22:05

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未成年游戏充值不退款怎么办？

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未成年玩游戏充钱可通过以下方式要回来：

1. 联系游戏公司、直播平台的客服请求退回，如果属于可以退的情形；
2. 如果上述方式不能解决问题，可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏、打赏主播的行为无效或效力待定的诉讼。提起本确认之诉的家长需要承担行为是由未成年人实施、监护人不知情的举证责任；
3. 但如果是未成年孩子用家长的手机充值，一般不能追回，视为家长默认授权同意。

需要注意的是，未成年充值退款需要以下证据：

1. 证明游戏是孩子在玩；
2. 证明充值是孩子在操作；
3. 证明自己不知情或不认可。

2024-01-11 23:46:17

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一、未成年充游戏的钱能退回来吗

1、未成年充游戏的钱能不能退回来，需视情况而定：
（1）如果未成年人是用自己的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；
（2）如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值，这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。

2、法律依据：
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。

二、未成年充值退款要哪些证据

未成年充值退款要证据如下：
1、扣款截屏；
2、未成年人出生证明及监护人合照；
3、未成年人户口本身份证；
4、监护人户口本身份证。如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。

2024-01-12 00:21:46

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未成年充值退款需要提供的证据和流程：

1. 可以去官网查问或拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，获取退款的具体指导和帮助。
2. 提供资料证明是限制行为能力人（即未成年人）进行了充值行为。
3. 在确认游戏登记的主体是未成年人的情况下，应推定游戏充值行为系孩子所为。
4. 如果协商不成，可以向法院提起诉讼，寻求法律途径解决。

对于上述流程，需要注意以下几点：

1. 在与客服沟通时，要礼貌、清晰地表达您的诉求和提供必要的证据。
2. 提供证明时应确保材料的真实性和完整性，以便尽快得到处理。
3. 在提起诉讼前，建议尽量通过协商解决问题，以节省时间和成本。同时，也可以寻求法律援助或咨询专业律师的意见。

2024-01-12 00:22:05

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