在淘宝上买假货，怎么维权？

更新时间：2024-01-12 07:44:05

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在淘宝上买假货，怎么维权？

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在网上买到假货的，一般应这样维权：受害人可以直接与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外，受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。此外，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。如果网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2024-01-12 07:26:18

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在淘宝买到假货，即使已经评价了也不要紧。当事人需要保留好相关证据，然后与商家就赔偿事项进行协商。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者如果作出更有利于消费者的承诺，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。如果网络交易平台提供者明知或应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，且未采取必要措施，他们将依法与销售者或者服务者承担连带责任。

2024-01-12 07:43:37

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网上买到假货的维权方式：

1. 当消费者在平台内购买商品或接受服务时，若发生消费纠纷或权益受损，有权要求平台进行调解。平台应当积极响应并调解纠纷。
2. 鼓励第三方交易平台设立消费者权益保证金，该资金专用于保障消费者权益，严禁挪作他用，且其使用情况需定期公开透明。
3. 根据《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》规定，提供网络交易平台的经营者需建立消费纠纷和解及消费维权自律制度，确保消费者在平台上购物或接受服务时权益得到保障。
4. 当消费者在网络交易平台上遇到消费纠纷或权益受损时，平台应向消费者提供经营者的真实网站登记信息，并积极协助消费者维护自身合法权益。
5. 消费者与经营者之间发生消费者权益争议时，可通过以下途径解决：
a) 与经营者协商和解；
b) 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解；
c) 向有关行政部门进行投诉；
d) 根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁；
e) 向人民法院提起诉讼。

2024-01-12 07:44:05

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