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我买了假货申请退款退款,退款后可以要求赔偿吗?
更新时间:2024-01-12 12:12:29
问题描述:
我买了假货申请退款退款,退款后可以要求赔偿吗?
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法律分析:
1. 消费者购买到假货后,赔偿的标准要依据假货有没有造成人身损害而定。如果有造成人身损害的,可获得人身
损害赔偿
和购买假货损失的赔偿两种。
2. 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
3. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
4. 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2024-01-12 12:03:12
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退货退款是需要你将物品退回去之后,商家退你货款。而退款是指不需要退货只申请退款。这个申请可以是部分退款。也可以是全额退款。
比如
,你有
证据
能证明你收到的物品是假冒伪劣商品,就可以申请仅退款不退货的。
2024-01-12 12:12:03
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法律分析:
1. 签收时如发现是假货,建议直接拒收商品。收到货后发现是假货,先与卖家协商退款。
2. 卖家不同意退款时,要尽可能收集假货证据,如拍照、请有关部门鉴定等,证明物品为假货。证据充分时,淘宝会准许退款,按地址退货并申请售后索取退货邮费。若卖家提供假一赔三服务,可要求三倍赔偿。同时,可在电商平台上举报卖家售假行为。
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