无法联系商家，如何退款

更新时间：2024-01-12 16:48:12

问题描述：

货到付款已签收，无法联系商家，如何退款

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法律分析：

1. 签收时如为假货，建议直接拒收并申请退款。
2. 收到货后发现为假货，先与卖家协商退款，淘宝支持七天无理由退款，不影响二次销售即可。
3. 卖家不同意退款时，收集有关假货的证据或请有关部门鉴定，证明物品为假货。
4. 证据充分时，淘宝会准许退款，按照地址退货后，可申请售后索取退货邮费。
5. 若卖家提供假一赔几的特色服务，可要求赔偿。
6. 发现商品不对时，先协商，协商不成再向网站投诉或向消费者协会投诉。

2024-01-12 16:22:19

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法律分析：可以退的。卖家同意退款后，把东西用快递发回，然后等待卖家退款，注意好时间，超过三天卖家不退，可申请客服介入。记得所有聊天记录一定要在旺旺上，QQ聊天记录，淘宝不认。至于邮费问题，如果是这个东西发到手就是坏的，由卖家承担，在旺旺上要说清楚由卖家承担，并且需要卖家答应即可。

法律依据：

1. 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
2. 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
3. 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
4. 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
5. 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

2024-01-12 16:47:58

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法律分析：
1. 申请退款后需经过商家审核，同意后会提供退货地址，按照地址发货即可。若商家未及时处理，可在店铺内选择退货退款。
2. 得利人若明知或应知获得的利益无法律依据，受损失方可要求其返还所得利益并赔偿损失。

注意：以上内容仅基于一般的法律常识进行简要说明，具体法律适用和解释需结合实际情况及法律条文。

2024-01-12 16:48:12

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