本人在实体店买的手机，能退吗？

更新时间：2024-01-12 17:54:13

问题描述：

本人在实体店买的手机，回来后发现手机不支持陀螺仪，能退吗？

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法律分析：在实体店购买手机后，若手机存在问题但卖家拒绝退换，建议向工商局投诉。投诉通常能促使手机得以退换。向工商局投诉需符合以下条件：

1. 您的权益受到侵害，且被投诉方属于工商行政管理部门管辖；
2. 在消费过程中，您的合法权益受到侵害；
3. 发现假冒伪劣商品或制售假冒伪劣商品的行为时，请拨打12315投诉电话，我们将协助调解纠纷；对于经济违法违规行为，我们将依法查处。

请注意，以上内容是基于一般法律原则的分析，具体情况可能因地区、具体法律法规及案件事实而有所不同。建议在采取任何行动前，咨询专业法律人士以获取准确建议。

2024-01-12 17:18:32

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法律分析：

实体店购买的手机并不适用无条件退货的规定，这类规定主要适用于网购商品。对于在实体店购买的商品，如果需要退货，需要遵循店铺的具体要求，且仅当商品存在质量问题时，才能要求实体店进行退货。

1. 实体店购买的商品要退货的，需按照店铺要求执行，且仅限于质量问题的商品可要求退货。

2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或服务质量不符要求的，消费者有权依据国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。

3. 若没有国家规定和当事人约定的，消费者自收到商品起七天内可要求退货；七日后若符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；若不符合法定解除合同条件，则可要求经营者履行更换、修理等义务。

2024-01-12 17:54:02

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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