我在拼多多买东西的时候发了钱，但是没有收到货，商家说发了两次，他们不管怎么办

更新时间：2024-01-12 18:20:42

问题描述：

我想问一下，我在拼多多买东西的时候发了钱，但是没有收到货，商家说发了两次，我让他们说他们给我发了两次，他们不管怎么办

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卖家不发货，买家可以发起投诉并要求赔偿。如果卖家违背发货时间承诺，即未按约定时间发货，需向买家支付该商品实际成交金额的相应比例作为违约金。在申请赔偿前，建议先查看卖家的发货规则，如果尚未超过规则中约定的发货时间，可以选择继续等待或根据卖家规则申请退款。若卖家存在虚假交易或其他违法行为导致买家权益受损，可向工商部门举报。

消费者在购买、使用商品时，若合法权益受到损害，可向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，若发现责任在生产者或向销售者提供商品的其他销售者，有权向后者追偿。对于因商品缺陷造成的人身、财产损害，消费者可向销售者或生产者要求赔偿。若责任在生产者，销售者在赔偿后有权向生产者追偿；若责任在销售者，生产者在赔偿后有权向销售者追偿。此外，消费者在接受服务时，若合法权益受到损害，可向服务者要求赔偿。

2024-01-12 17:47:19

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法律分析：

1. 卖家不发货可以发起投诉，要求对方进行赔偿。如果卖家违背发货时间承诺，即未在约定时间内发货，需向买家支付该商品实际成交金额的相应比例作为违约金。
2. 在处理此类问题时，首先要查看卖家的发货规则，如果尚未超过规则中约定的发货时间，买家可以选择继续等待或根据卖家规则申请退款。
3. 如果卖家存在虚假交易或其他违法行为，导致买家合法权益受损，可以向工商部门举报。

总结：当卖家未按时发货时，买家有权发起投诉并要求赔偿。在处理过程中，应首先查看卖家的发货规则，并在必要时向相关部门举报以维护自身权益。

2024-01-12 18:20:24

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法律分析：

1. 卖家不发货的，买家可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿。
2. 卖家不按时发货，属于违反买卖合同约定的行为。买家有权要求卖家承担相应的违约责任。
3. 如果卖家在买家付款之后没有按照约定发货的，那么可以按照实际成交额度的百分之五作为违约金进行赔偿。

2024-01-12 18:20:42

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