淘宝上购买的虚拟产品退款不退款怎么办？

更新时间：2024-01-12 18:40:45

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一、平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办

1. 若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商。
2. 若对方真的不需要了商品，及时联系物流召回商品，避免货物损失。
3. 若卖家的实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，卖家可以要求运费买家来承担，买家不同意的话，卖家可以拒绝买家的退款申请。

二、消费者权益有哪些

1. 安全保障权；
2. 知悉真情权；
3. 自主选择权；
4. 公平交易权；
5. 依法求偿权；
6. 求教获知权；
7. 依法结社权；
8. 维护尊严权；
9. 监督批评权。

2024-01-12 17:59:40

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1. 退款不退货报警是可以的，但通常小额纠纷可以通过淘宝投诉解决。
2. 若涉及较大金额且无法追回商品，应保留相关证据并报警处理。

2024-01-12 18:40:39

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法律分析：

1. 退款不退货报警可以，但一般情况下，如果涉及金额较小，可以通过淘宝进行投诉解决。
2. 如果涉及金额较大且货物无法追回，建议保留相关证据并报警处理。

2024-01-12 18:40:45

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