退货商家忽视买家，抖音平台不作为，一直拖着不处理，消费者该怎么办？

更新时间：2024-01-13 06:02:23

问题描述：

抖音平台商品质量问题，退货商家忽视买家，抖音平台不作为，半个月过去了，一直拖着不处理，消费者该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助395512 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉，或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-01-13 05:32:09

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助824893 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

消费者可以与经营者协商解决，协商不成的，可向消委会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定。依据我国相关法律的规定，超过7天申请退货有正当理由被拒绝的，是属于消费纠纷。

2024-01-13 06:02:15

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1816023 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

1、保留证据，直接找商家要求退货。2、向电商平台投诉商家投诉时需提交各种证据，电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。3、找消费者协会进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-01-13 06:02:23

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

在微商买东西不给退款怎么办

在微商买东西不给退款怎么办

商家不退款，平台拖延不处理，有什么好的解决办法

商家不给退款举报方法如下：1、向交易平台投诉，提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；2、向消协投诉，和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向消

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商家迟迟不发货应该怎样处理

商家迟迟不发货应该怎样处理

产品有问题如何处理卖家不退货的情况

产品有问题如何处理卖家不退货的情况

退货商家忽视买家，抖音平台不作为，一直拖着不处理，消费者该怎么办？

1、保留证据，直接找商家要求退货。2、向电商平台投诉商家投诉时需提交各种证据，电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。3、找消费者协会进行投诉。法律依据：《中

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家不退款，平台拖延不处理，有什么好的解决办法

法律分析：可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了一个假货，然后商家不给我退款。找客服，客服不处理又该怎么办？

可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多的商家收到货了，一直延长处理时间，不给我退款，也不回我消息怎么办

1.经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多商家发假货或错货，坚决不退款，平台一直处理中，怎么办？

可以联系平台或者打12315消费者热线

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我退货退款但是不给我退款。拼多多平台介入了商家也一直拖着不给处理我该怎么办

商家一直拖着不处理的话，你可以向人民法院提起诉讼，进行维权。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我买的东西不合适退货了。商家不处理平台一直拖。这种情况怎么办

网购退货如果卖家同意退换却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

上海市委托调查消费者满意程度协议书

5869人下载

上海市委托调查消费者满意程度服务协议书

5869人下载

消费者行政复议申请书的范文

5869人下载

餐饮行业劳动合同最新范本

5869人下载

1分钟前

沈阳中盾所律师

近期帮助 23823 人

你好我之前同意我朋友拿我身份证贷款但是他现在跑了

3分钟前

魏涛律师

近期帮助 73917 人

郑州国基律师团队张伟简介

3分钟前

沈阳中盾所律师

近期帮助 23823 人

你好我在工作时候高空作业没有继安全带给公司一共造成了12000的罚款我应该承担多少

4分钟前

张成旺律师

近期帮助 4323 人

报案地址广东，人在昆明被抓，律师找那个地方的

5分钟前

沈阳中盾所律师

近期帮助 23823 人

工厂忙的时候让我们加班十四五个小时没有订单就一部分人在家双休我要怎么维护我的权益

16分钟前

轩璟律师

近期帮助 526 人

使用权是不是没有期限的

31分钟前

朱正洪律师

近期帮助 23299 人

也没有什么伤，住了医院，而且前短时间跟别人也有的冲突住了医院，而且这次费用祘我头上

32分钟前

徐丹律师

近期帮助 1441 人

一方恶意别车导致另一方死亡这属于啥啊？另一方有过错超速行驶

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟