购买物品缺货，应该怎么办?

更新时间：2024-01-13 09:10:23

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2024-01-13 09:08:04

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一般来说，卖家缺货时，应先与买家本人沟通协商，再行退款。若卖家拒绝退款又无法发货，买家有权进行投诉。投诉途径包括通过订单详情进行投诉举报，或直接联系平台官方客服，详细阐述情况，并要求妥善解决此事。

至于卖家不发货的赔偿问题，根据规定，卖家在买家付款后未按约定时间发货，需支付商品实际成交金额的百分之五作为违约金，上限为30元，下限为5元。对于特定类目商品，违约金最低为1元。若买家发起投诉且在小二介入前卖家未主动支付违约金，除赔偿外，还将被扣除3分信用分。反之，若卖家在小二介入前主动支付违约金，则不会被扣分。

此外，对于商品房销售，如买受人认为主体结构质量不合格，可委托工程质量检测机构重新核验。经核验确认主体结构质量不合格时，买受人有权要求退房，并有权要求房地产开发企业赔偿因此造成的损失。

2024-01-13 09:08:10

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在外地买的东西,回到自己家发现没有合格证打12315投诉就可以。
打12315投诉就可以，由于现在的交通发达，很多人都愿意从外地进行买一些货品，但是由于人生地不熟的，也不知道这个货品到底是否质量好，只是从商家所推荐的图片和视频上进行大概的了解和区分，一旦买到不合格的产品，一定要进行投诉。

2024-01-13 09:10:23

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