顾客外卖吃到蟑螂怎么办

更新时间：2024-01-13 15:52:03

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用餐时吃到蟑螂，消费者有权利索赔。如果这种情形导致消费者人身损害，经营者还需要赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利，并有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

2024-01-13 15:49:58

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1. 消费者因食品中有蟑螂等异物而受损的，有权向商家索赔，赔偿金额为价款十倍或损失三倍，且最低不少于一千元。
2. 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害，可以向经营者或生产者要求赔偿损失。
3. 生产者、经营者接到赔偿要求后，应实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。属于生产者责任的，经营者赔偿后有权追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权追偿。
4. 生产不符合食品安全标准的食品或经营明知不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，且最低不少于一千元。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

2024-01-13 15:50:18

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1. 当外卖中吃出蟑螂时，消费者有权向生产者和店家要求赔偿损失，生产者和店家不得就外卖质量问题相互推卸责任。
2. 若确定是生产者一方存在侵权行为，店家可以先向消费者进行赔付，然后再向生产者进行追偿。
3. 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。如果依照法律规定推定行为人有过错，而行为人不能证明自己没有过错，那么其仍需承担侵权责任。
4. 行为人造成他人民事权益损害，不论行为人是否有过错，如果法律规定应当承担侵权责任的，则应依照规定执行。

2024-01-13 15:52:03

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