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我在淘宝买虚拟商品,商家发错货,不给我退钱
更新时间:2024-01-13 17:28:04
问题描述:
我在淘宝买虚拟商品,商家发错货,不给我退钱
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卖家因为过错发错货,有权利要求买家返还,买家本着公平
诚信原则
,应当退回贵重物品。否则卖家可能会起诉买家
不当得利
,而且
证据
充分,法院一般会支持。
法律依据:《
民法典
》第九百八十五条 得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
(一)为履行道德义务进行的给付;
(二)债务到期之前的清偿;
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
《民法典》第九百八十七条 得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
2024-01-13 17:25:51
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如果是发错货,首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服,证明是商家发错了,其次可以要求商家换货,当然如果急用需要退货退款的也可以,正常情况下商家都
会同
意的,如果就是不同意,那么可以申请售后处理,可以要求淘宝小二客服介入处理问题。
2024-01-13 17:26:07
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法律分析:淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。 如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
2024-01-13 17:28:04
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