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我在这个店里充了钱，然后这个店关门了，怎么办

更新时间：2024-01-13 18:10:16
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我在这个店里充了钱，然后这个店关门了，怎么办
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    您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
    2024-01-13 18:08:00
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    可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
    2024-01-13 18:08:05
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    充值后店家跑了处理如下：可以向市场监督管理部门申请调取店家登记的工商信息和个人信息，然后依法提起民事诉讼维护自己合法权利。涉及金额较大，可能涉嫌诈骗的，可以向公安机关控告要求立案侦查。
    法律依据：
    《民事诉讼法》第一百一十九条
    起诉必须符合下列条件：
    （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
    （二）有明确的被告；
    （三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
    （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
    《刑事诉讼法》第一百一十二条
    人民法院、人民检察院或者公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料，应当按照管辖范围，迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候，应当立案。
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