我在线下的手机店买了一部手机,未拆封发票也保留,可以退吗?

更新时间:2024-01-13 20:48:05
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我在线下的手机店买了一部手机,未拆封发票也保留,可以退吗?
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    发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本证据
    2024-01-13 20:45:43
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    网购手机拆封后如果手机没有损坏,且包装配件完整,可以申请七天无理由退货,但是一般已激活的话,是不能退货的。
    2024-01-13 20:46:11
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助919272 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    法律分析:向消费者协会中心投诉,手机,发票等都是可以作为证据的。正规店应该是七天无理由退货,一个月包换,一年保修。确保收据,发票,保修卡,手机盒子和配件是否完好,和店家协商,协商不成可以向消费者协会中心投诉商家。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2024-01-13 20:48:05
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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